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O que são as Classificações?
O sistema de classificações é uma importante medida na comunidade Colnect. Existem diferenças entre as nossas Classificações de troca e classificações utilizadas no nosso mercado: Classificações como vendedor e Classificações de comprador. A explicação seguinte é sobre as nossas Classificações de troca, considerando que as Classificações como vendedor e Classificações de comprador são explicados como parte do Processo de transação.
É importante usar as classificações correctamente. Por favor leia a seguinte informação sobre como classificar. Deste modo, podemos obter o máximo da experiência de trocas, para toda a comunidade, manter as trocas seguras e agradáveis.
Classificações de troca
Classificações de troca formam uma relação de confiança que, juntamente com o uso adequado das nossas Dicas para as Trocas, ajuda o Colnect a prevenir fraudes e ajuda os coleccionadores a encontrar combinações adequadas para uma troca.
Só pode dar ao seu parceiro de troca uma única classificação, mesmo que tenha feito várias trocas com o mesmo parceiro. Essa classificação única pode ser actualizada com informações adicionais ao longo do tempo.
Como devo dar uma classificação de troca?
Primeiro, certifique-se de que chegou a um acordo final com o seu parceiro de troca.
O que deve incluir um acordo final?
- Quem envia primeiro. Normalmente, o coleccionador com menos classificações deve enviar primeiro.
- Se ambos concordam em usar correio registado. Se o acordo não for claramente contrário, presume-se que ambos concordaram em enviar por correio registado. Leia mais nas nossas Dicas para as Trocas.
- A lista completa e exacta dos itens a trocar e a sua condição.
Então, dar uma avaliação NEUTRA assim que tenha enviado um pacote para outro coleccionador para indicar que uma troca está em andamento. É recomendável abster-se de enviar um pacote antes ou ao mesmo tempo, se o seu parceiro de troca já tem muitas trocas em andamento. Isso ajudará na prevenção de fraudes em massa.
Altere a classificação para POSITIVO quando tiver recebido o que foi combinado.
Se não recebeu o que foi acordado, ou não está satisfeito com a troca, de alguma maneira, pode seguir uma das seguintes opções:
- Entre em contacto com seu parceiro de troca, explique o que não o satisfez e tente encontrar uma solução em conjunto. Esta é quase sempre a melhor abordagem para todos os lados envolvidos.
- Manter a classificação NEUTRA e adicionar um comentário com os detalhes do que não está satisfeito.
- Colocar os detalhes sobre o coleccionador no fórum de Avisos e Avaliações do Coleccionador e tentaremos ajudar.
- A alteração para NEGATIVO deve ser feita somente se todos os outros meios de comunicação falharam. Use o comentário da classificação para incluir todos os detalhes possíveis sobre a troca.
Importante
- É ESTRITAMENTE PROIBIDO classificar um coleccionador com quem não tenha trocado.
- Se um membro com quem não tenha efectuado uma troca lhe pedir uma classificação positiva, por favor Reportar o Colecionador.
- Se um membro pedir uma classificação positiva em mais de uma conta (contas duplicadas), por favor Reportar o Colecionador para nos alertar sobre essa conta.
- Se quiser informar sobre um membro suspeito, com quem não trocou, por favor, use Reportar o Colecionador para nos alertar sobre esse membro.
- Coleccionadores que têm classificações negativas podem vir a ter a sua conta Colnect desactivada. Reactivação de contas é possível sob a condição de que o coleccionador resolve as avaliações negativas e altera o seu comportamento.
- Por favor, repare que a classificação também inclui uma nota. Por favor, utilize a nota de classificação para fornecer informações detalhadas sobre o que aconteceu e porque escolheu essa classificação.
Novos membros do Colnect não podem classificar outros. A razão para isso é que já houve contas criadas somente para classificar membros. Se vê "Você ainda não pode classificar outros coleccionadores", por favor, continue a usar o Colnect e depois de algum tempo, já será capaz de classificar outros coleccionadores. Vai, definitivamente, precisar que outros membros do Colnect lhe dêem classificações positivas, antes de poder classificar os outros. Se é um novo membro, a sua melhor aposta é a de trocar com membros que têm muitas classificações positivas. Sabemos que esta explicação é um pouco genérica. Ela é formulada assim de propósito. Revelar exatamente como uma pessoa pode receber a opção de classificação, permitirá aos trapaceiros e spammers criar contas falsas fiáveis com falsas classificações no Colnect.
Classificações dadas por membros desactivados são eliminadas.. Desactivação significa que o membro já não faz parte do Colnect. Eliminar as classificações dadas por estes membros, suspeitos de fraude, garante que não podem influenciar a confiança noutros membros.
Classificar um membro (quando permitido) está disponível em "Classificar o Coleccionador" quando visualiza "Classificações do Coleccionador" (para vê-los clicar "Classificações de troca" no perfil de um membro).
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