Buongiorno,
30 minuti fa, per mancato pagamento, ho annullato un ordine, ricevuto il 6.4.25, con la procedura che avrebbe dovuto rimettere in vendita tutti gli oggetti.
Al momento gli oggetti compresi nell' ordine annullato non sono presenti negli oggetti in vendita.
Cosa è possibile fare?
Giovanni
Transaction 6bzZ
il codice dell' ordine annullato era questo
Giovanni
non ho ancora ricevuto una risposta al problema che si è verificato con l' ordine del 6.4.25 il cui codice ho già segnalato:
1) non ho ricevuto il pagamento
2) ho atteso 9 giorni per annullare l' ordine e rimettere in vendita automaticamente gli oggetti come previsto dalla procedura Colnect
3) la procedura non ha funzionato ma non è possibile risalire all' ordine per poter rimettere in vendita gli oggetti manualmente
4) cosa è possibile fare?
Cordiali saluti
Giovanni
I am still waiting for your answer.
Thanks in advance.
Giovanni
giovanni كتب:منذ 4 شهورBuongiorno,
30 minuti fa, per mancato pagamento, ho annullato un ordine, ricevuto il 6.4.25, con la procedura che avrebbe dovuto rimettere in vendita tutti gli oggetti.
Al momento gli oggetti compresi nell' ordine annullato non sono presenti negli oggetti in vendita.
Cosa è possibile fare?
Giovanni
giovanni كتب:منذ 4 شهورnon ho ancora ricevuto una risposta al problema che si è verificato con l' ordine del 6.4.25 il cui codice ho già segnalato:
1) non ho ricevuto il pagamento
2) ho atteso 9 giorni per annullare l' ordine e rimettere in vendita automaticamente gli oggetti come previsto dalla procedura Colnect
3) la procedura non ha funzionato ma non è possibile risalire all' ordine per poter rimettere in vendita gli oggetti manualmente
4) cosa è possibile fare?
Cordiali saluti
Giovanni
Thanks for reporting. Actually there is no need to write the same thing multiple times. @quarteris who is responsible for the marketplace was notified 2 days ago, but he was busy with fixing other issues. He'll check your issue as soon as it will be possible.
Non chiedevo di risolvere il problema subito, ma non era chiaro se il problema fosse stato recepito
Grazie per la risposta
Giovanni
I didn't ask for the problem to be solved right away, but it wasn't clear whether the problem had been acknowledged.
Thanks for the reply
Giovanni
Thanks for reporting the problem. It will now be possible to reopen the listings that were expired or bought up, directly from the sale listing page by using the "reopen" option:
After cancelling the unpaid transaction there is also a possibility to relist the sales that were in that transaction.
Hello,
first of all, thank you for your reply, but my problem remains if you confirm that it is not possible to recover the data of the Transaction whose code was
Transaction 6bzZ and which concerned several stamps from different countries. I had only noted a series of 4 stamps from Romania to check, randomly, if the items were put back on sale once the unpaid transaction was cancelled. Now, after your reply, I have done a further check, and the series of 4 stamps from Romania does not appear to be in my sales on the Marketplace yet, so I deduce that it is necessary to do it manually. I will do it for the Romania serie but where can I find the other data of the cancelled transaction?
Best regards
Giovanni
Ciao,
intanto ti ringrazio per la risposta, ma il mio problema rimane se mi confermi che non è possibile recuperare i dati della Transazione il cui codice era
Transaction 6bzZ e che riguardava diversi francobolli di diversi stati. Io mi ero appuntato solo una serie di 4 francobolli della Romania per verificare, a campione, se gli oggetti venivano rimessi in vendita una volta annullata la transazione non pagata. Adesso, dopo la tua risposta, ho fatto un' ulteriore verifica, e la serie di 4 francobolli della Romania non risulta essere ancora nelle mie vendite sul Marketplace, per cui ne deduco che occorre farlo manualmente. Lo farò per la serie di Romania ma dove posso trovare gli altri dati della transazione annullata?
Cordiali saluti
Giovanni
Ti ho contattato in privato per chiederti maggiori dettagli 
giovanni كتب:منذ 4 شهورHello,
first of all, thank you for your reply, but my problem remains if you confirm that it is not possible to recover the data of the Transaction whose code was
Transaction 6bzZ and which concerned several stamps from different countries. I had only noted a series of 4 stamps from Romania to check, randomly, if the items were put back on sale once the unpaid transaction was cancelled. Now, after your reply, I have done a further check, and the series of 4 stamps from Romania does not appear to be in my sales on the Marketplace yet, so I deduce that it is necessary to do it manually. I will do it for the Romania serie but where can I find the other data of the cancelled transaction?
Best regards
Giovanni
Ciao,
intanto ti ringrazio per la risposta, ma il mio problema rimane se mi confermi che non è possibile recuperare i dati della Transazione il cui codice era
Transaction 6bzZ e che riguardava diversi francobolli di diversi stati. Io mi ero appuntato solo una serie di 4 francobolli della Romania per verificare, a campione, se gli oggetti venivano rimessi in vendita una volta annullata la transazione non pagata. Adesso, dopo la tua risposta, ho fatto un' ulteriore verifica, e la serie di 4 francobolli della Romania non risulta essere ancora nelle mie vendite sul Marketplace, per cui ne deduco che occorre farlo manualmente. Lo farò per la serie di Romania ma dove posso trovare gli altri dati della transazione annullata?
Cordiali saluti
Giovanni
Ricevuto,
mi hai mandato i dati della transazione e ho ripetuto l' operazione della rimessa in vendita contestuale, che non aveva funzionato il giorno 16.4.25.
Stavolta l' operazione è riuscita e tutti gli oggetti sono di nuovo in vendita.
Grazie e buon lavoro
Giovanni
p.s. Ho risposto alle tue domande nel messaggio personale che spero siano utili a capire quello che non aveva funzionato.