עזרה › תהליך עסקה
העסקה כולה מחולקת לצעדים קטנים המיוצגים על ידי לחצנים.
רשימת עסקאות
עמוד רשימת עסקאות אוסף את כל העסקאות שלך, מהזמן הנוכחי או מהעבר. אתה יכול למצוא אותו על ידי בחירת הקישור "עסקאות" מתפריט נפתח שצץ כאשר אתה עומד על סמל עגלת הקניות:
דף זה ייפתח אוטומטית לאחר רכישת פריטים.
יש פאנל בצד שמאל של הדף שבו תוכל לסנן את העסקאות שלך. כשמגיעים ממכירה מסוכמת הקטע "תצוגת העסקאות הנבחרות בלבד" יראה.
הרשימה עצמה מכילה קישורים מפורטים שייקחו אותך לדף עסקה אחד ("פרטים"). זה המקום שבו תהליך העסקה בפועל מטופל.
עמוד העסקה
זהו ללא ספק החלק המכריע ביותר של חווית השוק שלך. מכאן אתה יוצר קשר עם הצד השני בעסקה. האינטראקציה קורה בעיקר על ידי לחיצה על התיבות בצד העליון של הדף המייצגות את תהליך העסקה. כמו כן, קיימים שלושה אזורים והם: תשלום, משלוח ודירוג.
תהליך העסקה מוסבר
הערה: מקרה של שיטות תשלום אוטומטיות, הסטטוסים לגבי התשלום שנשלח והתקבל יעודכנו באופן אוטומטי.- תשלום נשלח
קונה: זו האחריות שלך ללחוץ על הלחצן "מסומן כמשולם" באזור התשלום, רק כאשר ביצעת את התשלום בפועל. במקרה ששינית את דעתך לגבי שיטת התשלום שבה ברצונך להשתמש, לחץ על הקישור כדי לשנות את אמצעי התשלום:
הקלק על "מסומן כמשולם" להמשיך. במקרה שעשית טעות והתשלום לא נשלח או שהוא לא התקבל על ידי ספק השירות שלך, תוכל ללחוץ על הלחצן חזור.
מוכר: אתה צריך לחכות לקונה שישלח את התשלום. ברגע שזה נעשה וקיבלת את הסכום המוסכם, לחץ על הכפתור "אשר את הקבלה" באזור התשלום. פעולה זו יכולה להיות מוחזרת אחורה במקרה של טעות. - תשלום התקבל
מוכר: הקלק על הכפתור "אשר את הקבלה" זה אומר שהכסף הועבר אליך בהצלחה.
קונה: כאשר הסימון הזה אושר, אתה צריך לחכות לסימון "פריטים נשלחו" שיסומן גם. - פריטים נשלחו
מוכר: אתה צריך ללחוץ על הכפתור האישור באזור המשלוח אחרי ששלחת את הפריטים. שדה מספר המעקב צריך להיות מלא. אתה יכול לשנות את מספר המעקב אם יהיה לכך צורך. אין מגבלה על הפורמט, אך זכור כי גודל האות עשוי להיות חשוב, לכן כדאי להעתיק המספר השלם.
קונה: יש לחכות לאישור המשלוח ולעקוב אחר החבילה שלך באמצעות מספר המעקב שהוסיף המוכר. ניתן לעיין דרך חברת השילוח הספציפית לגבי מעקב על החבילות. - פריטים התקבלו
מוכר: הסימון לקבלה יופיע ברגע שהקונה יאשר את קבלת הפריטים.
קונה: לאחר קבלת הפריטים, לחץ על לחצן אישור באיזור המשלוח.. אתה אמור לאשר, רק לאחר שיש לך פיזית את הפריטים, אפילו אם אתה חושד שמשהו חסר בחבילה..
דירוגים
דירוגי מוכר ו דירוגי קונה הם כלי נהדר כדי להבטיח את הבטיחות בשוק שלנו. הדירוג מבטא הן נקודת מבט והן הכרת תודה. דירוג המוכר והקונה מבוסס על איך כל אחד מעריך את העסקה. דירוג חובה לא ינתן על בסיס הרגשות של האדם אבל הדירוג מתאר עד כמה תהליך העסקה עבר חלק על שני הצדדים. זכור כי אתה מדרג רק את השתתפות של חבר אחר בעסקה.
קיימים שלושה סוגים של דירוגים:
- חיובי - כאשר אתה מרוצה מהעסקה, מהפריטים שקנית או מהפיצוי שקיבלת,
- נייטרלי - כאשר לא קיבלת את סכום הכסף המסוכם, או כאשר אתה לא מרוצה מהפריטים שקיבלת,
- שלילי - ניתן רק כאשר כל הניסיונות להגיע להבנה עם הצד השני נכשלו.
האם אתה יודע ש דירוגי מוכר ו דירוגי קונה עובדים בנפרד מ דירוגי החלפות ולאחר שניתן דירוג אי אפשר לשנות. בתור הקונה, אתה זכאי לפתוח ערעור, אם אתה לא מרוצה עם הרכישה שלך. לפני מתן דירוג שלילי עבור עסקת שוק, נא לכתוב על הבעיה שלך ב פורום אזהרות ודירוגי אספנים כדי שנוכל לנסות לעזור.
שחזור רישומים מעסקה שלא שולמה
אם עסקה לא שולמה מסיבה כלשהי, תוכל/י לשחזר רישומי מכירה מעסקה כזו בכמה לחיצות: פתיחת מוצר שלא שולם (לא מסומן כמשולם) ובתחתית הדף לחץ/י על הלחצן "להוסיף בחזרה" . כל הפריטים מעסקה זו יתווספו בחזרה לרישומי המכירות הפעילות שלך בשוק.
ביטול עסקה
עסקה לא גמורה יכולה להיסגר על ידי המוכר אם היא לא שולמה במשך יותר מ-7 ימים.
כמו כן, כל צד יכול לבקש לבטל כל עסקה. בקשת ביטול כזו עשויה להתקבל או להידחות.
עסקאות שלא עודכנו במשך יותר מ-6 חודשים לא יוצגו ברשימה כברירת מחדל.
« שוק: עגלת קניות | שוק: ערעור »
אם יש לכם שאלות או הערות, אנא פרסמו ב פורומים.